قوانین و مقررات سایت پتیا
قوانین و مقررات سایت پتیا در حقیقت قوانین وضع شده در قبال استفاده از خدمات و سرویس های ارائه شده پتیاست که عدم رعایت آنها، پتیا، پت شاپ ها و کاربران را در ازای این سلب مسئولیت، دچار مشکل خواهد کرد.
سایت پتیا به عنوان یک پت شاپ اینترنتی، با تشخیص بهترین راه در امر نگهداری حیوانات خانگی، کمک شایانی به صاحبین آنها می‌نماید.
مالکیت سایت و عدم حق کپی برداری
قوانین و مقررات سایت پتیا شامل نکاتی است که توسط آن، کاربران و پت شاپ ها مطلع می‌شوند که پتیا مالک سایت، لوگو و طراحی آن است و هیچ شخصی حق کپی برداری از عکس‌ها، محتویات و محصولات سایت و اپلیکیشن را نداشته و انجام این کار، جرم محسوب می‌شود و برای مجرم پیگرد قانونی به همراه دارد.
قوانین ایجاد حساب کاربری و حریم خصوصی کاربران
کاربر یا مشتری برای استفاده از پتیا، در قدم اول نیاز دارد یک حساب کاربری ایجاد کند و اطلاعات شخصی خود را وارد نماید که در این میان رعایت قوانین و مقررات سایت پتیا هم توسط پتیا و هم کاربر الزامی است:
- مسئولیت صحیح بودن اطلاعات شخصی کاربر بر عهده خود وی بوده و پتیا هیچ مسئولیتی در قبال بروز مشکلات احتمالی به سبب نادرست بودن اطلاعات شخصی کاربر را برعهده نمی‌گیرد.
- پتیا مسئولیت محافظت از حریم خصوصی کاربر را داشته و کاملاً به این موضوع واقف است که محرمانه بودن اطلاعات شخصی کاربر از اهمیت بالایی برخودار است.
- استفاده از IP کاربر فقط در صورت خدمت رسانی امکان پذیر است و در غیر این صورت تحت هیچ شرایطی از آن استفاده نخواهد شد.
- موقعیت مکانی یا آدرس (Location) هر کاربر به سبب معرفی نزدیک ترین پت شاپ ها فقط در لحظه باز شدن اپلیکیشن سؤال می‌شود و در هیچ جای سیستم ثبت و ذخیره نمی‌گردد.
قوانین خرید و پرداخت هزینه
رعایت قوانین و مقررات سایت پتیا در هنگام خرید از پتیا و پرداخت هزینه نیز صدق می‌کند:
- در حالت پرداخت نقدی، کاربر و پت شاپ ارتباط مستقیم داشته و کاربر موظف است هزینه کالا را چه به صورت کارت به کارت، پرداخت با پز و چه به صورت نقدی تسویه کند.
- در حالت آنلاین و زمان پرداخت کاربر یا مشتری از طریق کارت های بانکی عضو شتاب، پتیا هیچ دخالتی نداشته و کاربر مستقیماً به درگاه بانک مقصد متصل می‌گردد.
- در حالت اعتباری و زمان افزایش اعتبار حساب کاربری از طریق کارت های بانکی، پتیا تحت هیچ شرایطی به اطلاعات بانکی کاربر دسترسی نداشته و فقط به سبب بررسی مبلغ واریزی، تراکنش مالی و کد پیگیری بانکی را ثبت و ذخیره می‌کند.
تعهدات پت شاپ ها و کاربران
- پت شاپ موظف است تمام سفارشات ثبت شده از سوی پتیا را مورد بررسی قرار دهد و نسبت به پاسخ به آنها، اقدامات لازم انجام گیرد و در صورت عدم امکان این امر برای پت شاپ، این وظیفه به پتیا محول شده و به هیچ عنوان با مشتری مطرح نمی‌شود.
- اگر پت شاپی، سیستم پتیا را دستکاری کند و باعث بروز هر گونه مشکل و اختلال در این سیستم گردد، در صورتی که پتیا برای حل این اختلال مجبور به پرداخت جریمه و هزینه شود، پت شاپ مذکور موظف به پرداخت آن است.
- اگر کاربر پس از تحویل گرفتن کالا، آن را باز کند و مورد استفاده قرار دهد، سپس پشیمانی و عدم درخواست خود را به پتیا اعلام کند، کالا تحت هیچ شرایطی مرجوع نمی‌شود، مسئولیت کالای باز شده به عهده خود مشتری است و هیچ عودت هزینه ای به کاربر تعلق نمی‌گیرد.
- اگر کاربری محصولی را به اشتباه دریافت کند یا کالای دریافت شده تاریخ گذشته باشد، پت شاپ و پتیا موظف‌اند در صورت باز و تخریب نشدن کالا، بی قید و شرط، محصول را مرجوع کنند و وجه آن به کاربر عودت دهد اما در غیر این صورت پتیا و پت شاپ مذکور هیچ مسئولیتی در قبال بازگرداندن مبلغ و کالای مورد نظر نخواهند داشت.
- پت شاپ ها باید دقیقاً مبلغ درج شده در سیستم پتیا به اضافه هزینه پیک را از مشتری دریافت نمایند و اگر پت شاپی مبلغی بیش از مبلغ سفارش را از مشتری یا کاربر طلب کند، مشتری موظف است این مورد را به پتیا گزارش دهد.
- اگر کالایی ضروری است، کاربر موظف است این ضرورت را در سبد خرید خود مشخص کند.
عدم پذیرش سفارشات تلفنی کاربر پتیا
کاربر پتیا موظف است سفارشات خود را فقط از طریق اپلیکیشن پتیا انجام دهد و پت شاپ ها باید متعهد شوند که ثبت سفارشات تلفنی را نپذیرند.